UAUÁ - PREFEITURA ABRE INSCRIÇÕES PARA OFICINA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO TURISTA

Nos próximos dias 20 e 21, será realizada a oficina “Qualidade no Atendimento ao Turista”, promovido pela Prefeitura municipal de Uauá, por meio da Secretaria de Turismo, Esporte, Lazer e Juventude (SETELJ). Serão disponibilizadas 30 vagas e a inscrição pode ser feita das 8h às 12h, das 14h às 18h, na SETELJ, localizada na Praça São João Batista, n° 178, 1º andar ou por meio e-mail: indira@uaua.ba.gov.br, nos dias 15, 18 e 19 de fevereiro. Os interessados deverão levar documentos pessoais no ato da inscrição.

A Oficina será totalmente gratuita e voltada para o trade - empreendedores de hotelaria e gastronomia, garçons, motoristas de receptivo, profissionais informais, estudantes e demais envolvidos com turismo, a fim de prepará-los para receber os visitantes durante o V Festival Regional do Umbu, entre outros eventos. Na ocasião cada participante poderá desenvolver técnicas de comunicação e relacionamento com o turista proporcionando através da boa prestação do serviço, a garantia na qualidade do atendimento.

Com uma carga horária de 16 horas/aula, a programação da Oficina inclui módulos sobre qualidade no atendimento; o mercado turístico e suas definições; satisfação do cliente. Será ministrada por Cynthia Clause, Turismóloga e Pós-graduada em Gestão de Pessoas nas Organizações. A instrutora foi Educadora social para Qualificação de jovens no Projeto Enter Jovem Plus-2010 e Monitora do Projeto Bem Receber.

Por entender que para o Turismo é primordial elevar a autoestima da população, a Assessora Especial de Turismo, Indira Ferreira, enfatiza “a oficina é importante, pois a atividade turística é extremamente significativa para a economia do nosso município. Além disso, não só os turistas, mas todos que dependem desta atividade econômica são beneficiados quando os visitantes saem satisfeitos, fazendo propaganda da cidade”.

Synara Oliveira Ascom Prefeitura Municipal de Uauá

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